תקנון ומדיניות
מדיניות החזרות וזיכויים:
- במקרה שסופק מוצר אחר מהמוצר שהוזמן או שסופק מוצר פגום, תוכלו להחזיר את המוצר כאשר הוא סגור ובאריזתו המקורית. אנו נדאג לאיסוף ללא חיוב נוסף. הזיכוי הכספי יועבר בתוך 30 ימי עסקים.
- ניתן להחזיר כל מוצר כשהוא באריזתו המקורית וסגור עד 14 ימים מיום קבלתו ולקבל החזר מלא עבורו. הזיכוי הכספי יועבר בתוך 30 ימי עסקים בניכוי עלות ההובלה וההתקנה ודמי ביטול בשווי 5% משווי העסקה.
- החזרת/ביטול חביות בירה שהוזמנו בטעות תחויב בדמי הובלה ותהיה אפשרית עד 7 ימים מיום קבלת החביות כאשר הם סגורות וללא פגם.
*** יובהר כי החזרת מוצרים כפופה לשיקול דעת החברה, על המוצר המוחזר חייב להיות חדש ובאריזתו המקורית, ללא פגמים ומבלי שנעשה בו שימוש כלשהוא.
*** הזיכוי יבוצע באותם התנאים בהם העסקה חויבה ולאותו אמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה.
*** על מנת לבצע ביטול/החזרת מוצר יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו תוך 5 ימים ממועד אספקת המוצר.
טלפון שירות הלקוחות: 072-212-1340
מדיניות משלוחים:
בשלב זה, משלוחים עד הבית / המשרד יבוצעו בין גבולות אשקלון בדרום ועד חדרה בצפון.
אתם מרגישים שאנחנו חייבים להגיע אליכם- צרו עימנו קשר ונבדוק מה ניתן לעשות
לקוח עסקי: עד 3 ימי עסקים ( בד"כ מגיעים לפניי)
לקוח פרטי: עד 5 ימי עסקים ( בד"כ מגיעים לפניי)
*** עקב אופי ההובלה ומשקל חביות הבירה אנו מספקים לבתים/משרדים בהם קיימת מעלית וגישה נוחה לאספקה.
במידה ואין מעלית באתר הלקוח- יתומחר בנפרד.
המשלוח מתבצע מיום העסקים הבא החל מיום אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי / מועד הופעת ההעברה הבנקאית בבנק, בימי עסקים בלבד.
ימי עסקים: ימי א-ה בין השעות 08:30- 17:00, ערבי חג אינם נספרים כיום עסקים.
*** המשלוח יימסר בכפוף להצגת תעודה מזהה כדין על יד מקבל ההזמנה ולהיותו מעל גיל 18 למרות האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחרוג מימי אספקה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק הזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי וזאת בכפוף להחזר כספי מלא.